Informativa sui rimborsi

DIRITTO DI RECESSO
Hai 14 giorni dalla consegna per restituire il prodotto senza dover fornire alcuna motivazione. Per esercitare il recesso scrivici a velubeauty.assistenza@gmail.com indicando il numero d'ordine: ti risponderemo con le istruzioni per spedire il reso.

CONDIZIONI DEL PRODOTTO
Il prodotto va restituito integro, completo di tutti gli accessori (cavo di ricarica, pettine a coda, mollette, manuale) e, se possibile, nella confezione originale. Puoi provarlo come faresti in un negozio; se presenta danni o segni di un utilizzo diverso da quello necessario a verificarne il funzionamento, il rimborso potrà essere ridotto in proporzione alla diminuzione di valore.

SPESE DI RESTITUZIONE
Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente, salvo il caso in cui il prodotto sia arrivato difettoso o diverso da quello ordinato: in quel caso le sosteniamo noi.

RIMBORSO
Rimborsiamo l'importo pagato entro 14 giorni dalla ricezione della richiesta di recesso, e in ogni caso dopo aver ricevuto il prodotto o la prova della sua spedizione.
- Se hai pagato online, il rimborso avviene con lo stesso metodo di pagamento utilizzato.
- Se hai pagato in contrassegno, il rimborso avviene tramite bonifico sull'IBAN che ci indicherai.
Il costo aggiuntivo del servizio di contrassegno (1,99 €) non è rimborsabile, in quanto servizio scelto dal cliente in aggiunta alla spedizione standard gratuita.

PRODOTTI DIFETTOSI
Il prodotto è coperto dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi prevista dal Codice del Consumo. Se riscontri un difetto, scrivici a velubeauty.assistenza@gmail.com con una foto o un breve video: ti proporremo la riparazione, la sostituzione o il rimborso.

ANNULLAMENTO DELL'ORDINE
Puoi annullare l'ordine senza costi finché non è stato spedito, scrivendoci il prima possibile.

Venditore: VeluBeauty – Via Diocleziano 12, 25015 Desenzano del Garda (BS), Italia – velubeauty.assistenza@gmail.com